Obchodní podmínky Osobní data zákazníků a jejich ochrana Provozovatel e-obchodu firma Řepařský institut s.r.o. považuje veškerá osobní data svých zákazníků za přísně důvěrná a zaručuje se, že neumožní jejich zneužití či předání třetí osobě. Platební podmínky Provozovatel akceptuje tyto způsoby platby: - Platba hotově při převzetí zboží - Platba při převzetí zboží na dobírku - Platba při převzetí zboží od kurýrní služby - Platba předem převodem na účet provozovatele - Faktura Při platbě z účtu zákazníka na účet provozovatele je nutné uvést variabilní symbol, který je totožný s číslem vaší objednávky. Dodací podmínky Výběr způsobu dodání zakázky si určuje sám zákazník. V současné době nabízíme tyto způsoby dodání zboží: - osobního odběr - expresní službou Obchodní balík - kurýrní službou - menší zásilky prostřednictvím služby PPL v pondělí, středu a pátek zásilky nad 50 kg hmotnosti službou TOP Trans každý den Zásilka doručená Expresní službou Obchodní balík bude předána zákazníkovi do vlastních rukou, případně bude k vyzvednutí do 7 dnů na vaší poště. Ve vlastním zájmu vypište prosím do poznámky v objednávce, hodiny, kdy bude možné Obchodní balík doručit. Provozovatel obchodu zaručuje odeslání zboží nejpozději do 5-ti pracovních dní od potvrzení objednávky. Veškeré dodávky obsahují daňový doklad (fakturu) a dodací list, který je zároveň i listem záručním. Podle dodacího listu si po převzetí zásilky, prosím, překontrolujte její věcnou i cenovou správnost. Přesné údaje o výši DPH jsou vždy uvedeny v daňovém dokladu. Zboží objednané prostřednictvím e-shopu je až do zaplacení zakázky majetkem jeho provozovatele. Poštovné a balné Poštovné a balné od 1.5.2011 při objednávce nad 2000,- Kč bez DPH je zdarma, ceny jsou uvedeny včetně dopravy na místo určení K objednávkám do 2000,- Kč bez DPH je účtováno přepravné ve výši 95,- Kč + DPH Záruční podmínky Reklamace zboží - se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět. Pro vyřízení reklamace je nutné bezodkladně oznámit písemně (nejlépe e-mailem), že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude reklamace posouzena a stanoven další postup. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, zašle kupující vadné zboží v originálním obalu prodávajícímu zpět. Nové zboží bude odesláno v zákonné lhůtě, bezprostředně po obdržení reklamovaného zboží od dodavatele. Případně bude vrácena celá zaplacená částka. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a kupující bude neprodleně kontaktovat prodávajícího za účelem dohody o dalším postupu. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.